気中微粒子計、液中微粒子計、プロセス用微粒子計、粒子検出器等微粒子計測器の点検サービスをご案内しております。


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JCSS 0217
当社エンジニアリングビジネスユニットは国際MRA対応JCSS認定事業者です。
JCSS0217はエンジニアリングビジネスユニットの認定番号です。

微粒子計測器

 
保証
耐用期間
 
通常の使用環境および保管状態が正常な使用において、製品の耐用期間は以下事項により原則10年とさせて頂きます。但しこの耐用期間は、定期的な保守・点検を行うことを条件とします。
寿命による精度低下
相対的な性能低下による品質保証の限界
部品供給が難しくなる。
原価償却年限の完了
・  保全費用の増大による限界     
   
部品保有年数
 

部品保有年数は製造中止後8年とさせていただきます。

  基本的に部品保有年数は製造中止後8年間としておりますが、予測しえない部品メーカー等の都合による供給中止などが発生した場合はこの期間以前に供給を中止し修理を終了することもございます。また、保有期間経過後に関しても在庫がなくなった時点より、修理をお受け出来なくなる場合がございます。

無償保証期間
 
・新  品:
1. 正常な使用状態において、製造上の責任による故障の場合は、お買い上げ日から満1ヵ年間、本製品の無償修理をいたします。
2. 保証期間中に故障した場合は現品に必ず保証書を添えてお買い上げ店または弊社宛ご用命下さい。添付ない場合は有償となることがあることを御了承願います。
ユーザー登録カードによる登録を行ってある場合は保証書の提出がなくても、保証期間中であれば無償修理をいたします。
・修理品: 修理日より3ヶ月間。
(但し、製品の耐用年限10年以内で、前回と同一箇所が故障した場合)
保証範囲外
 
次のような場合は、保証期間中でも有償となります。但し、この修理料金表は適用されませんが、お見積りにより修理のご相談に応じます。
お客様による輸送、移動時の落下・衝撃等で生じた故障、損傷の場合。
お客様による使用上/保管上の誤り(取扱説明書・機器貼付の注意書に沿わない使用法/保管法)、不当な改造・修理により生じた故障、損傷の場合。
異常電圧等の外部要因に起因する故障、損傷の場合。
不慮の災害(火災または風水害、落雷等)を受けたことによる故障、損傷の場合。
電池の液漏れにより生じた故障、損傷の場合。
弊社指定以外の機器を接続して生じた故障、損傷の場合。

その他、弊社の責任外と判断される場合。

*保証期間内であっても、消耗部品に関しましては保証の対象にならない場合があることを御了承ねがいます。
サービス適用限度
次のような場合は、お客様のご要望にお答え出来ない場合があります。
修理依頼の際、ご指摘の症状が弊社規定の診断プロセス(温度・湿度試験、振動試験等)においても再現不可能な場合は、そのまま点検調整、校正作業を行い返却させて頂くことがあります。(有償扱いとなります)
損傷が大きい製品の修復作業については、修理をお断りする場合があります。
製造後10年を経過した製品については、年数経過により性能を維持するのが難しく、原則的に特別修理費用対応またはサービスをお断りさせて頂きます。
責任の範囲
 適用製品の修復作業等における記憶データの消失は、一切の責任を負わないものとします。
お客様へのお願い
より早く、より確実な修理を実施できますよう次の件につき、ご協力をお願い致します。

弊社に修理・点検調整・校正をご依頼される際は、必ず依頼社名、所属部署(営業所名)、担当者名、住所、電話番号、ファクシミリ番号、および使用先社名(正式名称を記載下さい)、型式、製造番号、の他に故障内容(出来るだけ詳しくお願いします)、ISO対応書類の要求、発送した付属品の内訳、完了時の送り先(住所、会社名、所属部署、担当者名、電話番号)等を記載して下さい。

*作業依頼書に記載のこと
(御要求のある御客様に関して、請求頂ければ郵送致します)

弊社に液中微粒子計をご依頼される際は、サービス担当者が素手で触れることをご理解頂き、安全に作業が進められるよう、本体内部(流路部)は中和洗浄の後に純水またはエタノールなどを封入し、本体表面は薬液などの付着が無いよう充分に払拭を行って下さるようお願い致します。

*このような状態で送られてきたとき、修理・点検調整・校正を行わず受付をしない場合があることが御了承願います。

修理作業上に必要な情報(使用方法、使用環境条件、不具合内容、内容を示すデータや資料等)のご提供をお願い致します。
製品が無償保証期間中の場合は、現品に「保証書」を付けてご用命下さい。
出張試験サービスにおいては、試験員が作業を行うための作業スペースと付帯設備(純水、テーブル、椅子、AC100V電源等)のご提供をお願い致します。